conheça os direitos dos passageiro de conpanhias aéreas

G1 elaborou um miniguia para ser impresso e levado na viagem.
Alimentação, reembolso e acomodação estão entre direitos assegurados.

Claudia Silveira Do G1 SP

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Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, conta com Juizado Especial Cível para resolver impasses provocados por atrasos e cancelamentos, entre outros problemas (Foto: Claudia Silveira/Arquivo/G1 )

Atrasos, cancelamentos de voos, overbooking e falta de assistência ou informação estão entre as principais queixas registradas nos Juizados Especiais Cíveis instalados nos aeroportos de Congonhas, na Zona Sul da capital paulista, e de Guarulhos, na Grande São Paulo. Saber os direitos dos passageiros pode não resolver o problema de imediato, mas ajuda a deixar a espera pelo embarque menos desconfortável e pode auxiliar na hora de um eventual pedido de ressarcimento.